Juridisch
Algemene voorwaarden
Concept. Deze tekst is een werkversie en nog niet juridisch getoetst. Er kunnen geen rechten aan worden ontleend. Vóór livegang wordt hij vervangen door een versie die door een jurist is nagekeken.
1. Wie wij zijn
ORIGO, gevestigd in Amsterdam, verkoopt kleding en accessoires rechtstreeks aan consumenten binnen de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk. Contactgegevens staan op de contactpagina.
2. Bestellen en overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling per e-mail bevestigen. Wij mogen een bestelling weigeren bij een kennelijke prijsfout of wanneer een artikel niet meer leverbaar is; je krijgt dan binnen twee werkdagen bericht en je geld terug.
3. Prijzen en kortingen
Alle prijzen zijn inclusief belasting en exclusief verzendkosten, in de valuta van je marktregio. Bundelkortingen (10% vanaf twee stuks, 15% vanaf drie) worden op het totaal berekend en zijn in je winkelwagen zichtbaar vóórdat je betaalt. Wij hanteren geen van-voor-prijzen.
4. Levering
Levertijden staan op de verzendpagina en zijn een inschatting, geen fatale termijn. Duurt levering langer dan dertig dagen, dan mag je de koop kosteloos ontbinden.
5. Herroepingsrecht
Je hebt veertien dagen bedenktijd na ontvangst, zonder opgave van reden. De retourkosten zijn voor onze rekening. De procedure staat op de retourpagina.
6. Conformiteit en garantie
Je hebt recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet. Bij een gebrek repareren, vervangen of vergoeden wij. Normale slijtage en schade door onjuist wassen vallen daar niet onder.
7. Betaling
Betaling loopt via onze betaaldienstverleners. Wij bewaren zelf geen kaartgegevens. Bij gespreid betalen via Klarna gelden aanvullend de voorwaarden van Klarna.
8. Klachten en geschillen
Meld een klacht eerst bij ons; we reageren binnen één werkdag. Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij het Europese ODR-platform, of — voor bestellingen vanuit het Verenigd Koninkrijk — bij een erkende Britse geschillenregeling. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.